stone27 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng stone27. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2024
Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng stone27, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập nền tảng thông qua trình duyệt web trên điện thoại hoặc máy tính. Stone27 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu có câu hỏi về điều khoản, vui lòng tham khảo trang câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi tiếp tục.
Tạo tài khoản, bảo mật và trách nhiệm cá nhân
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của stone27, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận ưu đãi nhiều lần là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu về độ tuổi và có đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động trên nền tảng.
Mật khẩu và thông tin đăng nhập là trách nhiệm bảo mật của người dùng. Stone27 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ, để lộ hoặc mất thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu theo quy định nội bộ, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp giấy tờ xác minh hợp lệ theo yêu cầu của nền tảng.
Quy tắc sử dụng nền tảng và hành vi bị cấm
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng stone27 đúng mục đích và tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý hoặc chấm dứt tài khoản không hoàn trả:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào không được phép để tương tác với nền tảng
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc các sự cố hệ thống để trục lợi
- Tạo hoặc tham gia vào các hoạt động rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc giao dịch giả mạo
- Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc xử lý giao dịch
- Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào
- Sử dụng dịch vụ dưới danh nghĩa người khác hoặc đại diện cho tổ chức không được ủy quyền
Stone27 có quyền điều tra và đình chỉ tài khoản bất cứ lúc nào nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm, kể cả khi chưa có kết luận chính thức.
Toàn bộ hoạt động trên tài khoản đều được ghi lại và có thể được kiểm tra khi cần thiết. Người dùng có quyền đặt cược và tham gia trò chơi trong giới hạn cá nhân đã thiết lập. Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu hệ thống, vốn là nguồn duy nhất và có giá trị pháp lý.
Giao dịch tài chính và chính sách thanh toán VND
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền trên stone27 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa bao gồm chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng được cung cấp là chính xác và thuộc sở hữu cá nhân của mình.
Người dùng phải sử dụng đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để giao dịch được xử lý tự động. Thời gian xử lý thông thường từ vài phút đến 30 phút, tùy phương thức và thời điểm thực hiện. Giao dịch nạp tiền không thể bị hủy sau khi đã xác nhận. Stone27 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị chuyển sai do lỗi của người dùng.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Stone27 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường. Khoản tiền từ ưu đãi (bonus) có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
Chính sách tài khoản, giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu
Tạm khóa và đóng tài khoản
Stone27 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hoạt động rửa tiền hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
Giới hạn trách nhiệm
Stone27 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối trong quá trình đặt cược, lỗi do thiết bị của người dùng, hoặc sự chậm trễ trong xử lý giao dịch ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của stone27 không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng stone27, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh và mã nguồn phần mềm là tài sản độc quyền của stone27 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ stone27.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Stone27 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó. Việc truy cập các liên kết bên ngoài là hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của người dùng.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ stone27 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết thông qua các kênh hỗ trợ chính thức của nền tảng.